Häufige Kauffragen beantwortet
Bestellungen und Versand
Sie können Montblanc Replika-Produkte auf unserer Website durchstöbern und Ihre gewünschten Artikel auswählen. Fügen Sie die Produkte Ihrem Warenkorb hinzu und folgen Sie den Anweisungen zur Kasse, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandinformationen. Mit diesen Informationen können Sie jederzeit den Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen.
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder diese stornieren müssen, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenserviceteam. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Änderungen oder Stornierungen möglicherweise eingeschränkt sind, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Wenn Sie beschädigte oder unvollständige Produkte erhalten, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit unserem Kundenserviceteam auf. Wir werden Ihnen Anleitungen zur Rücksendung oder zum Ersatz geben, um sicherzustellen, dass Sie vollständige und zufriedenstellende Produkte erhalten.
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode ab. In der Regel versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestellungseingang. Genauere Lieferzeiten werden Ihnen beim Checkout angezeigt.
Die Versandkosten variieren je nach Zielort und der von Ihnen gewählten Versandoption. Während des Bestellvorgangs werden Ihnen die anfallenden Versandkosten angezeigt, und Sie können die für Sie passende Option auswählen.
Wenn Sie einen Artikel austauschen müssen
Rückgabe und Umtausch
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen von Montblanc Replika-Produkten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um den Rückgabeprozess zu starten.
Sie können eine Rücksendung innerhalb von [Anzahl der Tage] Tagen ab dem Kaufdatum vornehmen. Stellen Sie sicher, dass die Produkte sich im Originalzustand und mit allen Zubehörteilen und Verpackungen befinden.
Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Produkte und zur Abwicklung der Rückgabe geben.
Ja, wir akzeptieren Umtausch von Montblanc Replika-Produkten. Wenn Sie eine andere Variante oder ein anderes Produkt wünschen, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, um den Umtauschprozess zu initiieren.
Um einen Umtausch durchzuführen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Umtauschprozess zu starten. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung und zum gewünschten Umtauschprodukt geben.
Die Kosten für Rücksendungen und Umtausch können je nach Situation variieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um weitere Informationen zu den Rücksendebedingungen und etwaigen Gebühren zu erhalten.
